Mivel Magyarország egyik legnagyobb online áruháza, az eMAG tartósan tisztességtelen és megtévesztő árazással tartott „akciókat”, a nemzeti versenyhatóság 2021-ben 200 millió forintos bírság, illetve 4 milliárd forintos jóvátétel megfizetésére kötelezte a vállalatot.

Ebből 1 milliárd forintot a hamis akciókkal megkárosított vásárlók kompenzálására kellett fordítani, és mivel az erre kiszabott határidő letelt, a magyar hatóság ellenőrizte az előírtak teljesülését. A 24.hu szerint az utóvizsgálat során megállapították, hogy az eMAG 2021 decemberéig ugyan eleget tett a fogyasztói kompenzálásnak, de emellett komoly hiányosságokat is találtak.

A nemzeti versenyhatóság szerint a webáruház – a vállalásokat megszegve – egyes termékeket egyszerűen kizárt a kuponok felhasználásából. A hiányosság bizonyos termékköröket (így az Extreme Digital teljes termékkínálatát) csak időlegesen érintett, néhány, kevésbé keresett termékkategóriát viszont végig.

A versenyhatóság közleménye szerint a vállalkozáscsoport a jogsértőnek bizonyult árfeltüntetési gyakorlatát sem igazította maradéktalanul a saját maga által vállalt, tudatos fogyasztói döntéshozatalt elősegítő módszerekhez. A webáruház ugyan felhagyott a valótlan „eredeti árak” alkalmazásával, azonban új ár-összehasonlítási alapot vezetett be a beszállító által ajánlott árak (RRP) feltüntetésével.

Ezek a viszonyítási árak viszont a GVH vizsgálata alapján indokolatlanul és irreálisan magasak voltak,

ténylegesen nem érvényesültek a piacon. A kialakított árfeltüntetési gyakorlat ezért – a cég által tett vállalásokkal szembemenve – továbbra is megtévesztően kelthette azt a benyomást a felhasználókban, hogy a webáruház jelentős kedvezményt kínál számukra.

A GVH Versenytanácsa – többek között a kötelezettségszegés mértékét és súlyát, illetve a vállalkozások piaci szerepét figyelembe véve – újabb 50 millió forintos bírságot szabott ki a webáruház üzemeltetőire, a Dante International S.A. -ra és az Extreme Digital – eMAG Kft.-re.

2021-ben ez sem volt semmi az eMAG-tól: